神經學營銷:營銷人員掃描消費者的大腦來測試他們的廣告

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(Rogers和Brainsights公司一起合作招募了150名群眾在多倫多的一家酒吧里戴上腦波耳機看曲棍球應用。目的是為了查看他們在曲棍球的編譯中作何反應和如何將應用加以改善。)

 

營銷人員一直想知道人們在觀看他們制作的廣告時究竟腦?;嵯胄┦裁?,多虧了神經營銷學技術,現在他們可以找到答案。

Brainsights是多倫多一家致力于掃描人類腦波的公司,目的是為了查看人們如何應對各類公司的信息和內容,不管他們情感上是否參與,也不管他們是否會記得這件事。

“廣告商,人,通信,這可以說是三位一體了。” Dan Iwasa-Madge說道。該公司的產品和分析在周二多倫多的可穿戴的娛樂和體育會議上展示。

他說:“這些信息不容易從傳統營銷的專注小組中獲取, 因為人們在注意力集中時并不善于向你報告。”


“當然,你也不會報告你不記得的事情。”

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(Brainsights使用Neurosky的MindWave耳機讀取人們的腦波數據來顯示他們每秒的注意力。)

 

Rogers通信是這家公司的其中一個客戶,其品牌經理兼產品洞悉經理Grant Thibault說:“這家公司一直試圖找出人們喜歡和不喜歡什么,然而調查并不特別奏效”。

“實際上我認為直接從源頭,就是從大腦中獲取人們的注意力會給我們更準確的視角,這也是我們現在在尋找的東西。”

最近這家公司雇傭了Brainsights公司來觀察

人們在看冰球比賽的反應,從而得出進一步改進的方法。

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(在周二多倫多的一個可穿戴娛樂和運動的會議上,Rogers Communications的Grant Thibault和Brainsights的Dan Iwasa-Madge在一次演講中和Tom Emrich討論神經營銷。)

 

在多倫多,他們花錢招聘了150個人在酒吧戴著EEG耳機觀看冰球節目,這些耳機會實時的偵測腦波活動,并且會按照一秒一次的頻率記錄下人們對這個節目的反應,包括節目本身到即時回放的廣告評論。

也許這聽起來有些不可思議,但是Iwasa-Madge和Thibault都說他們獲得的評論都是正面的。

Thibault說:“人們都對這個實驗感興趣,我沒有聽到有人說覺得不舒服。”

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Iwasa-Madge說這個技術的優勢在于它讓市場調研不受限于任何地方,人們在他們熟悉的地方更容易接受市場人員傳遞的信息,比如酒吧就比實驗室要好。

Thibault不愿意就Brainsights的調研透漏任何細節。但他說大腦檢測能讓人洞察出很多有用但不易明顯看出的信息,這些信息我們通常都想不到在調查問卷里寫出。

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(腦波耳機可以在人們專注看商業廣告,電視節目,演講及政治辯論甚至參觀藝術展覽時記錄他們的腦電波信息。)

他鼓勵人們踴躍一試。

Iwasa-Madge說腦電檢測可以和傳統調查結合起來:

  • 幫助市場人員“傳遞最有說服力的信息”
  • 找出不同類型的觀眾如何對同一條信息作出反應-例如,年輕人和年長者對比,剛到加拿大的人和從小在加拿大長大的人做對比。
  • 將電視和電影制作的更有吸引力。

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(Dan Iwasa-Madge說腦波檢測可以跟傳統調查結合起來,將電視節目和電影制作的更具吸引力。)

這家公司已成立一年半的時間,他們也為其他類型的客戶做調研, 例如,看人們在政治辯論的不同時段大腦的反應,或讓用戶帶著腦波耳機參觀博物館展覽或零售店,看什么會吸引他們的注意力。

但最主要的還是專注在傳統商業市場上。

“我想這能幫助每一個人”Iwasa-Madge說,“因為如果你要看一個廣告,你會選一個你喜歡的廣告來看。”

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